メッセージが表示されたとき
メッセージが表示されたときの原因と対処方法を説明します。
対処方法を実施しても問題が解決しない場合は、cybozu管理者向けサポートポータルよりお問い合わせください。
メッセージ |
原因／対処方法 |
|---|---|
Error: fetchAccessTokenFromAuthApp |
EDW認証連携されていないユーザーがRICOH カレンダーPlus用に設定されたアプリの一覧を開いた場合、またはRICOH くりかえしPlusが設定されているアプリのレコードを開いた可能性があります。 EDW認証連携を行ってください。 詳しくは2-6. アプリを設定する（EDWユーザー向け）を参照してください。 |
RICOH カレンダーPlus の Basicライセンス または Proライセンスをご契約ください。 |
RICOH カレンダーPlusのBasicライセンスまたはProライセンスを用意してください。またはEMPOWERING DIGITAL WORKPLACESでアプリ利用権限管理を設定していない可能性あがあります。 アプリ利用権限管理を設定してください。 詳しくは3. EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESでアプリ利用権限管理を設定するを参照してください。 |
保存処理に失敗しました |
カレンダークリックによる予定追加時に「保存処理に失敗しました」というアラートが出る場合、開始日時・終了日時以外のフィールドで、必須項目かつ初期値無しのものが無いか確認してください。これらのフィールドにはRICOH カレンダーPlusからは値を登録しないため保存処理に失敗します。 |