メッセージが表示されたとき
メッセージが表示されたときの原因と対処方法を説明します。
対処方法を実施しても問題が解決しない場合は、cybozu管理者向けサポートポータルよりお問い合わせください。
メッセージ |
原因 |
対処方法 |
|---|---|---|
ネットワークに接続されていません |
ネットワーク接続が必要な機能のため、オフライン環境では利用できません。 |
スマートデバイスをネットワークに接続して再度試してください。 |
QRコードが無効化されました |
RICOH kintone plus カンタンモバイルレポート 管理サイトからアプリが登録解除されている、またはQRコードが無効化されています。 |
RICOH kintone plus カンタンモバイルレポート 管理サイトからアプリを登録し、QRコードを有効化して利用してください。 |
有効なQRコードをスキャンして下さい |
以下の原因によってRICOH kintone plusアプリとの接続に失敗しています。
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RICOH kintone plusアプリの設定を確認してください。 また、RICOH kintone plus カンタンモバイルレポート 管理サイトからQRコードを有効化して利用してください。 |
登録されたAPIトークンは既に削除されています |
RICOH kintone plus カンタンモバイルレポート 管理サイトに登録中のAPIトークンがRICOH kintone plus上から削除されています。 |
RICOH kintone plusアプリ設定ページからAPIトークンを生成し、RICOH kintone plus カンタンモバイルレポート 管理サイトからアプリを登録して利用してください。 |
登録されたAPIトークンに権限が設定されていません |
RICOH kintone plus カンタンモバイルレポート 管理サイトに登録中のAPIトークンに機能実行に必要な権限が割り当てられていません。 |
RICOH kintone plusアプリ設定ページからRICOH kintone plus カンタンモバイルレポート 管理サイトに登録中のAPIトークンに権限を設定してください。 |
アプリが登録解除されました |
RICOH kintone plus カンタンモバイルレポート 管理サイトから該当アプリが登録解除されています。 |
RICOH kintone plus カンタンモバイルレポート 管理サイトからアプリを登録して利用してください。 |
このレコードはkintone上から既に削除されています |
操作対象のレコードは既にRICOH kintone plus上から削除されています。 |
該当レコードに対してアクションを実行できません。 |
プロセス管理機能が無効化されています |
プロセス管理が無効になっているため、アクションを実行することができません。 |
アクションを実行する場合は該当のRICOH kintone plusアプリのプロセス管理を有効にしてください。 |
ステータス変更に対応していません |
プロセス管理で以下の非対応の設定があります。
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RICOH kintone plusアプリ設定ページからプロセス管理の設定を変更してください。 |
ファイルの添付に失敗しました。 |
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